تمكنت الأجهزة الأمنية من كشف ملابسات ما نُشر عبر أحد الحسابات على موقع “فيسبوك”، ادعت خلاله صاحبة الحساب بترددها على أحد السجلات المدنية بالإسماعيلية أكثر من مرة لاستخراج بطاقة الرقم القومى الخاصة بها.
بالفحص تبين عدم صحة ما تم تداوله فى هذا الشأن، وتبين تقدم الشاكية صحبة والدتها لتجديد بطاقة الرقم القومى الخاصة بوالدتها بحالة اجتماعية (أرملة).
تبين وجود أخطاء بوثيقة الزواج الخاصة بوالدتها المدرجة على الحاسب الآلى تستوجب التصحيح، تم توضيح إجراءات التصحيح بالوثيقة فى حينه.
عقب ذلك تم إصدار بطاقة الرقم القومى خاصتها (بالحالة الاجتماعية المطلوبة) وتسليمها لها، وتم إزالة أسباب الشكوى.